Kargo ve iade
Gönderim yaptığımız her ülkeye, alt sınır olmaksızın tüm siparişlerde kargo ücretsizdir ve her sipariş gümrük vergileri ödenmiş olarak teslim edilir. Baskı süreci 1–3 iş günü, teslimat ise sonrasında 2–7 iş günü sürer. Bu sayfada süreleri, çalıştığımız kargo firmalarını, siparişe özel basılan bir ürünün neden iade edilemeyeceğini ve bir ürün hasarlı ulaştığında tam olarak ne yapıldığını bulabilirsiniz.
Üretim ve gönderim
Sattığımız her şey siparişe özel basılır. Rafta bekleyen hiçbir ürün yoktur.
Baskı, siparişten itibaren 1–3 iş günü sürer. Hafta sonları ve resmî tatiller iş günü sayılmaz; bu yüzden cuma akşamı verilen bir sipariş pazartesi başlar.
| Ürün | Baskı | Notlar |
|---|---|---|
| Poster duvar kağıtları | 1–3 iş günü | Ölçülerinize göre kesilir |
| Numuneler | 1–3 iş günü | Diğer tüm ürünlerle birlikte basılır |
| Özel yüklemeler | Provayı onaylamanızın ardından 1–3 iş günü | Prova normalde bir iş günü içinde size ulaşır |
Kargo etiketi oluşturulduğu anda takip numarasını içeren bir e-posta alırsınız.
Teslimat süreleri ve kargo firmaları
Siparişten kapınıza kadar 3–10 iş günü planlayın — nerede olursanız olun, baskı süreci ve ardından kargoda 2–7 iş günü.
UPS ve FedEx ile gönderim yapıyoruz ve siparişinizin paketlendiği gün adresinize en hızlı ulaşacak kargo firmasını seçiyoruz. Ödeme sırasında kargo firması seçilmez.
- Dünya çapında tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Alt sınır yok, işlem ücreti yok, büyük boyutlu poster duvar kağıtları için istisna yok.
- Uzak bölgeler ve adalara teslimat, belirtilen süreyi birkaç gün aşabilir.
- APO ve FPO adresleri desteklenmektedir; buralara olan teslimat süreleri kontrolümüz dışındadır.
- Her yerde gümrük vergileri ödenmiş teslimat. Tüm siparişler DDP (Gümrük Vergileri Ödenmiş Olarak) gönderilir: İthalat vergilerini ve harçları biz öderiz, böylece kargo kapıda sizden hiçbir ücret talep etmez.
Poster duvar kağıtları sert bir rulo tüp içinde sarılı olarak; numuneler ise koruyucu bir kılıf içinde düz olarak gönderilir. Birden fazla duvar içeren siparişler birden fazla pakette, bazen farklı günlerde teslim edilebilir.
Belirli bir montaj tarihiniz varsa, hava muhalefeti veya olası bir yeniden baskı payını göz önünde bulundurarak en az iki hafta önceden sipariş verin.
Takip ve adres değişiklikleri
Kargo takibi
Kargo takip e-postanız etiket oluşturulduğunda iletilir. Takip numarası genellikle paket ilk aktarma merkezinde tarandıktan sonra birkaç saat içinde aktifleşir. Gönderi 2 iş günü geçmesine rağmen hareket görmediyse sipariş numaranızı bize e-posta ile bildirin, kargo firmasıyla iletişime geçelim.
Adres değişiklikleri
Mümkün olan en kısa sürede bize e-posta gönderin. Etiket oluşturulmadan önceki herhangi bir aşamada teslimat adresini ücretsiz olarak değiştirebiliriz; bu da pratikte bir iş gününde sipariş verildikten sonraki birkaç saat anlamına gelir.
Paket kargo firmasının dağıtım ağına girdikten sonra adres değişikliği yetkisi onlara aittir. Çoğu kargo firması kendi takip sayfaları üzerinden yönlendirme yapılmasına izin verir; bu süreci başlatmanıza yardımcı oluruz.
Adreste bulunamama durumu
Kargo firmaları varsayılan olarak imza talep etmez. Evde kimse yoksa kurye paketi güvenli bir yere bırakır veya yerel bir teslimat noktasına götürüp bilgilendirme notu bırakır. Paketler bize geri dönmeden önce genellikle yaklaşık bir hafta bekletilir.
İş yeri adresleri
Evet, iş yeri adreslerine teslimat yapıyoruz ve kurumsal siparişler için bunu tavsiye ederiz. Şirket adını ve rampa veya ofis/daire bilgilerini adres alanlarına ekleyin.
İadeler
Sadece sizin için, sipariş üzerine üretilir
Her poster duvar kağıdı tek bir duvar için, yani sizin duvarınız için sipariş üzerine basılır. Seçtiğiniz kırpmayla ve verdiğiniz ölçülere göre kesilir; bu da onu başka hiç kimsenin uygulayamayacağı, size özel benzersiz bir parça haline getirir. Bu nedenle, fikir değişikliği sebebiyle ürün iadesi kabul edemiyoruz. Numunelerin ve ücretsiz duvar önizlemesinin var olma nedeni de tam olarak budur: Baskı yapılmadan önce renge, malzemeye ve kadraja kesin olarak karar vermenizi sağlarlar.
Teslimatta hasarlı ürün
Herhangi bir ürün hasarlı ulaşırsa, yenisiyle değiştirir veya ücretini eksiksiz iade ederiz; her iki durumda da hiçbir ücret ödemezsiniz. Ne yapmanız gerektiği konusunda bir sonraki bölüme göz atın.
İptaller
Bize mümkün olan en kısa sürede e-posta gönderin. Siparişi baskıya girene kadar —ki bu en erken bir sonraki iş günü olabilir— ücretsiz olarak iptal edebilir veya değiştirebiliriz. Poster duvar kağıdı basıldıktan sonra siparişi iptal edemeyiz.
Para iadeleri
Para iadesi, genellikle yaklaşık beş iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize aktarılır.
Bir ürün hasarlı ya da hatalı ulaşırsa
Herhangi bir uygulama yapmadan önce tüpü açın ve her paneli kontrol edin. Bu sayfadaki en önemli kural budur.
Bir panel kırışmışsa, çizilmişse, hatalı basılmışsa, yanlış ölçüdeyse veya sipariş ettiğiniz tasarım değilse:
- Duvara asmayın.
- Panelin, kusurlu kısmın ve dış ambalajın fotoğraflarını çekin.
- Teslimattan sonraki 14 gün içinde sipariş numaranız ve fotoğraflarla birlikte bize e-posta gönderin.
Sizden hiçbir ücret talep etmeden ürünü yenisiyle değiştirir veya ücretin tamamını iade ederiz; biz talep etmedikçe herhangi bir şeyi geri göndermenize gerek yoktur. Yeni ürün hemen basılır ve standart 3–10 iş günü içinde size ulaşır.
Kusurlu bir panel duvara uygulandıktan sonra değişim yapamayız; çünkü duvara asılmış bir panel incelenemez ve hatanın montajdan mı kaynaklandığı ayırt edilemez. Uygulama bitene ve sonuçtan memnun kalana kadar orijinal ambalajı saklayın.
Ödeme yöntemleri
Kabul ettiğimiz ödeme yöntemleri:
- Visa, Mastercard, American Express ve Discover
- Desteklenen tarayıcılarda Apple Pay ve Google Pay
Tüm fiyatlar ABD doları cinsindendir. Ödemeler, ödeme sağlayıcımız tarafından şifreli bir bağlantı üzerinden işlenir; kart numaranızın tamamını asla görmeyiz veya saklamayız.
Kapıda sürpriz yok. Ödeme sayfasında görünen toplam tutar, ödeyeceğiniz nihai tutardır: kargo ücretsizdir ve her sipariş gümrük vergileri ödenmiş olarak teslim edilir.
İndirim kodları, sepet sayfasındaki veya ödeme adımının ilk aşamasındaki promosyon alanına girilir. Her siparişte yalnızca bir kod kullanılabilir ve kodlar birleştirilemez. Sipariş verildikten sonra geriye dönük kod uygulanamaz.
Ödeme reddedilirse, en yaygın neden fatura adresinin karttaki kayıtlı adresle eşleşmemesidir.
Sık sorulan sorular
Baskı, siparişinizden itibaren 1–3 iş günü sürer. Poster duvar kağıtları ve numuneler aynı takvimi izler; hafta sonları ve tatiller iş günü sayılmaz. Özel yüklemeler, provayı onaylamanızın ardından basılır. Kargo etiketi oluşturulduğu anda bir takip e-postası alırsınız.
Siparişten kapınıza kadar 3–10 iş günü hesaplayın: önce baskı, ardından nerede olursanız olun kargoda 2–7 iş günü. Uzak bölgelere ve adalara yapılan gönderimler birkaç gün daha uzun sürebilir; uluslararası siparişlerde gümrük de süreyi uzatabilir. Belirli bir montaj tarihine göre çalışıyorsanız, bir gecikmeye ya da yenisinin gönderilmesine pay kalması için en az iki hafta önceden sipariş verin.
Gönderim yaptığımız tüm ülkelere, alt limit olmaksızın, numuneler veya büyük ebatlı poster duvar kağıtları da dahil olmak üzere her siparişte kargo ücretsizdir. Ödeme sırasında eklenecek hiçbir ek ücret, hizmet bedeli ve teslimatta ödenecek hiçbir masraf yoktur; her sipariş gümrük vergileri ödenmiş olarak gönderilir. Siparişlerinizi UPS ve FedEx ile gönderiyor, paketleme gününde adresinize en hızlı ulaşacak kargo hizmetini tercih ediyoruz.
Evet. Etiket oluşturulur oluşturulmaz size bir takip numarası ve kargo firmasının bağlantısını e-postayla göndeririz. Takip genellikle bu e-postadan birkaç saat sonra, koli ilk aktarma merkezinde okutulduğunda aktif hâle gelir. Numara iki iş günü sonra hâlâ hareket etmediyse sipariş numaranızla bize yazın; kargo firmasıyla biz ilgilenelim.
Evet; baskı tamamlandıktan sonra dünya genelinde ücretsiz olarak aynı 2–7 iş günü içinde teslim edilir. Ödeme sayfasında ülkenizi seçin. Her sipariş gümrük vergileri ödenmiş olarak teslim edilir: tüm ithalat vergilerini ve harçları biz öderiz, bu nedenle teslimat sırasında hiçbir ödeme yapmazsınız.
Her sipariş duvarınıza özel üretilir; ölçülerinize göre, belirlediğiniz kırpma alanıyla ve yalnızca sizin için basılır. Bu nedenle kişiye özeldir ve fikir değişikliği sebebiyle iade edilemez. Ürününüz hasarlı ulaşırsa, yenisini gönderir veya ücretini eksiksiz iade ederiz. Numunelerin ve ücretsiz duvar önizlemesinin amacı da tam olarak budur: baskı aşamasına geçilmeden önce renk, malzeme ve kırpma detaylarından emin olmanızı sağlar.
Poster duvar kağıtları ve özel yüklemeler doğrudan duvarınızın ölçülerine göre ve sadece sizin için basılır; bir başkası tarafından kullanılamayacağı için fikir değişikliği sebebiyle iade edilemez. Bu yüzden öncelikle numune almanızı öneriyoruz ve yapılandırıcımız satın alma öncesinde görselin kırpılmış halini eksiksiz gösteriyor. Poster duvar kağıdı hasarlı, hatalı basılmış veya sipariş ettiğinizden farklı gelirse sorumluluk bize aittir; yenisini gönderir ya da ücretini eksiksiz iade ederiz.
Herhangi bir uygulama yapmadan önce tüpü açın ve her paneli kontrol edin. Bir panel kırışmışsa, çizilmişse, hatalı basılmışsa veya sipariş ettiğiniz ürün değilse, teslimattan sonraki 14 gün içinde sipariş numaranız, hasarın ve ambalajın fotoğraflarıyla birlikte bize e-posta gönderin. Sizden hiçbir ücret talep etmeden ürünü yenisiyle değiştirir veya ücretin tamamını iade ederiz. Kusurlu bir panel duvara uygulandıktan sonra değişim yapamayız.
Son güncelleme: 1 Eylül 2026.